Le marketing de l’affiliation a beaucoup de descriptions, cependant toutes ont la même signification. Le marketing de l’affiliation est un énorme business sur Internet. C’est un effort de coopération entre des commerçants et le site d’un affilié. Depuis de nombreuses années maintenant, le marketing de l’affiliation a démontré qu’il était une méthode mesurable et économique pour rapporter des résultats sur le long terme. C’est devenu un moyen bien connu pour les sites Internet qui essaient de faire plus d’argent ou d’obtenir un revenu supplémentaire pour leur site. Chaque jour, de nouvelles personnes s’intéressent au marketing de l’affiliation et veulent que cela leur rapporte. Mais dans beaucoup de cas, ces nouveaux affiliés n’ont pas complètement compris le monde de l’affiliation et font de coûteuses erreurs. En d’autres mots, le marketing de l’affiliation a souvent été mal compris.

L’une des idées fausses les plus répandues associées au marketing de l’affiliation est « la vente », bien que la vente soit une activité importante du marketing de l’affiliation et la fonction centrale de l’opération d’un business. Une autre est que le marketing de l’affiliation est communément lié à la « publicité ». Bien que l’importance de la publicité dans la commercialisation d’un produit ne doive pas être sous estimée, le fait est que, la publicité comme la vente, sont simplement une partie des nombreuses fonctions du marketing.

Dans le marketing de l’affiliation, un affilié est dédommagé pour chaque visiteur, abonné et/ou client pourvu par ses efforts. La dite compensation peut-être établie sur une certaine valeur pour chaque visite. L’aspect le plus attractif du marketing d’affiliation du point de vu du commerçant est qu’aucun payement n’est dû à un affilié tant que les résultats ne sont pas connus.

Le marketing d’affiliation est généralement dirigé par les réseaux d’affiliations et ces réseaux d’affiliations sont composés de deux corps fonctionnels, le groupe des affiliés et le groupe des marchands. Chacun a ses fonctions spéciales et rôle quand on en vient au marketing d’affiliation. Le réseau d’affiliation agit comme un tiers entre le marchand et les affiliés. Le réseau fournit la technologie pour transmettre les offres et les campagnes du marchand. Le réseau d’affiliation collecte également les commissions des marchands et payent alors les affiliés qui font partie du programme.

Le marchand est n’importe quel propriétaire de site web qui veut ou désire profiter du marketing basé sur la performance. Les bénéfices pour le marchand sont nombreux. D’abord, le marchand maintient et opère le programme d’affiliation. Le marchand doit faire sa part en recherchant des sites d’affiliation intéressés pour s’assurer qu’ils correspondent bien pour ce site web en particulier. Trouver une correspondance pour leur marchandise serait la clé pour générer plus de revenus. Le commerçant a accès aux marchés et aux clients sans qu’il ait besoin de passer beaucoup de temps précieux à les rechercher. Les bannières sur les sites d’affiliations ne sont pas gênantes pour l’utilisateur du site. Cela peut produire de l’intérêt pour le produit et conduire le consommateur au site du marchand. C’est également le commerçant qui décide combien il est disposé à payer pour chaque vente qui provient d’un visiteur envoyé par un affilié.

L’affilié ou le marketeur affilié voit également un grand nombre de bénéfices. L’affilié est un propriétaire de site web qui fait la promotion d’un ou plusieurs commerçants et de leurs programmes d’affiliation. Le marketing d’affiliation peut générer un revenu à plein temps pour l’affilié. Mais ce n’est pas une tâche facile à accomplir. L’affilié doit avoir une bonne entente avec le commerçant sur ce que sera la commission, les méthodes de payement et le temps à passer exigé par le contrat. L’affilié a aussi la responsabilité de supporter le produit dont ses utilisateurs seraient le plus intéressé. Par exemple, si un site a une base d’utilisateurs, principalement de mères au foyer, alors l’ouverture d’emplois en ligne comme des sondages cadreraient bien avec elles. Ce groupe apprécierait également des liens directs vers des produits pour enfants et des sites d’informations. Les commerçants fournissent souvent des articles à succès et ciblés ainsi qu’un support personnalisé à leurs affiliés. Ils offrent souvent des ventes promotionnelles qui bénéficieront à la fois aux commerçants mais également aux affiliés.

Le marketing d’affiliation est une excellente situation pour le marketeur et l’affilieur. S’ils travaillent ensemble, cela peut être un avantage pour tous les deux. En plus du fait que ça a du sens, c’est une manière facile et pas chère pour débuter, et vous pouvez être prêt à démarrer dans quelques jours. Mais il y a une chose à prendre en compte, c’est comment recevoir du trafic et rendre vos offres différentes de toutes les autres.

Le Web’09 est la première conférence européenne du Web, avec 1800 participants venus de 30 pays.
Présidé par Loïc et Géraldine Le Meur, Le Web réuni les acteurs majeurs d’internet, tels que google, twitter, facebook, techcrunch, microsoft, etc.
Cet événement se tiendra les 9 et 10 décembre au Cent Quatre à Paris et aura pour thème “Real-Time Web“.

Le Web’09 c’est l’occasion de s’immerger dans l’innovation, de rencontrer et d’échanger avec des entrepreneurs, des investisseurs ou des partenaires internationaux. 30 start-up participeront par ailleurs à la “start-up competition” alors que d’autres pourront se détendre dans les espaces Networking…

Ci-dessous la vidéo de présentation de 2008 :

Visiter le site officiel :

Grâce à un back office (côté administration) très complet, vous gérez :

+ votre catalogue (photos à chaque rayon, des produits indexables sur plusieurs rayons etc.)
+ vos produits (éditeur de fiche produit pour une description libre, gestion des références, intégration de plusieurs photos pour un produit etc.)
+ vos commandes (suivi des commandes, visualisation des factures sous format pdf etc.)
+ vos clients (possibilité de conserver des informations personnelles du client dans le but de le fidéliser etc.)
+ vos livraisons (frais de port, choix d’un transporteur etc.)
+ vos paiements (gestion de plusieurs devises, fixation du taux de conversion etc.)

Côté client, le front office (votre site) est très efficace :

+ les produits sont répertoriés par catégories
+ les nouveaux produits et les produits phares sont mis en évidence
+ le client accède facilement à son compte
+ le client est immédiatement informé de la promotion du jour

etc.

Pour vous simplifier la gestion de votre site, nous nous chargeons d’adapter le logiciel en fonction de votre activité (architecture de la boutique, paramétrage des options de la TVA…), nous nous occupons également de l’adaptation de votre charte graphique sur votre site e-commerce et nous vous conseillons dans le choix du système de paiement.

Dans le but de vous fournir un site e-commerce efficace et bien positionné dans les moteurs de recherche, nous nous chargeons d’optimiser le référencement de votre site et vous conseillons en terme de stratégie internet.

Le cahier des charges est axé sur différentes pistes de réflexion :

* Les objectifs du site : définir les résultats que vous souhaitez obtenir par l’intermédiaire de ce site web
* La ou les cibles à atteindre : déterminer pour qui le site est destiné
* Les contenus du site : prévoir le texte, les images, les photos…
* La disposition du contenu : visualiser l’architecture de votre site
* Les fonctionnalités : énumérer les différentes fonctionnalités dont vous souhaitez disposer
* La charte graphique : définir une mise en page pour l’ensemble de votre site

Une fois le cahier des charges rempli plusieurs étapes vont se succéder :

* réflexion autour de vos besoins
* élaboration d’un devis
* validation du devis
* création d’une maquette
* test et mise en ligne de votre site

La création d’un site nécessite une réflexion préalable qui débute par l’étape du cahier des charges. A l’issue de cette réflexion nous pourrons répondre précisément à vos attentes. Nous vous accompagnons dans votre projet web que ce soit avant, pendant et après la création de votre site.

Pour vous faire une idée plus précise sur le cahier des charges pour la création d’un site Internet nous vous invitons à visionner un exemple : cahier-des-charges-creation-site-internet

Du cahier des charges à la mise en ligne, Neodys se propose d’accompagner ses clients tout au long de la création d’un site.

Neodys peut également assurer la gestion du site (webmastering), elle conseille et accompagne ses clients dans leurs stratégies internet.

* Nos modèles de sites web
* Réflexion autour de la création d’un site web
* Création d’un site e-commerce

La création d’un site e-commerce s’adresse à tous les commerçants qui souhaitent avoir et gérer en temps réel leurs propres boutiques en ligne. Neodys propose la création de site e-commerce par l’intermédiaire d’un logiciel dédié lequel offre un back office (côté administrateur) très performant.

La création de site web :

La création de site web ne s’improvise pas, ce projet doit faire l’objet d’une réflexion préalable qui passe par le cahier des charges.

Le cahier des charges est établi avec le client et permet à Neodys de bien cerner l’ensemble du projet et de répondre au mieux à ses attentes :

* Les objectifs du site : définir les résultats à obtenir par l’intermédiaire de ce site web
* La ou les cibles à atteindre : déterminer pour qui le site est destiné
* Les contenus du site : prévoir le texte, les images, les photos…
* La disposition du contenu : visualiser l’architecture du site
* Les fonctionnalités : énumérer les différentes fonctionnalités à disposer
* La charte graphique : définir une mise en page pour l’ensemble du site

Pourquoi Neodys ?

La création de site internet fait partie du cœur de métier de la société Neodys. Elle a acquis un savoir faire qu’elle met au service de ses clients pour la création de sites web modernes, efficaces et dynamiques.

Création de sites web de qualité :
Respect des normes du W3C

au niveau technique :
Neodys respecte le standard et les normes web du W3C. Elle développe avec les technologies Ajax, php/MySql, xhtml/CSS.

au niveau graphique :
La communication visuelle du site doit être valorisée, chaque site doit avoir sa propre identité visuelle et doit correspondre à l’image du client.
C’est dans cette optique que Neodys élabore une maquette graphique, retouchée selon les demandes du client.
Avant toute création de site, la maquette doit être validée par le client.

Une réflexion commune autour du projet de création de site :

Neodys clarifie avec le client l’ensemble du projet : il s’agit de répondre à des questions qui sont à la base du projet et dont les réponses vont être déterminantes pour la création du site.

Quels sont les objectifs du site ?
Il est primordial avant toute réalisation d’en définir les objectifs à atteindre.

Comment le site sera mis à jour ?
Permet de savoir si la mise en place d’une administration sur le site est nécessaire ou si le webmastering est davantage adapté.

Quel positionnement doit avoir le site dans les moteurs de recherche (Google) ?
Permet de travailler une stratégie autour des mots clés pour un référencement naturel efficace.

Des compétences internet au service de la demande :

Neodys met ses connaissances web au service de ses clients pour leur créer un site à la hauteur de leurs attentes.

Nom de domaine :
Le nom de domaine est une « adresse », un « nom » qui permet de retrouver et mémoriser facilement son site Internet.
Ex : www.monnom.com
Neodys se charge de vérifier la disponibilité, la réservation et le renouvellement du nom de domaine mais surtout de conseiller ses clients dans le choix de celui-ci.

Hébergement :
L’hébergement permet de disposer d’un espace disque sur un serveur afin de diffuser son site sur le web. Neodys assure l’hébergement sur ses propres serveurs et permet ainsi une disponibilité optimale des sites ainsi que des e-mails de ses clients.

Le référencement :
Le référencement consiste à améliorer et consolider le positionnement d’un site internet dans les résultats d’une requête effectuée dans un moteur de recherche.
Le référencement est devenu une étape incontournable dans la phase de création d’un site, il fait partie intégrante de la création d’un site car il permet une meilleure visibilité d’un site par les internautes.
Lors de la création du site Neodys optimise pour un référencement naturel optimal :
En tant qu’éditeur de sites et partenaire de projets de ses clients depuis plusieurs années, Neodys a développé des compétences particulières dans ce domaine.
Neodys travaille en continu sur les différentes techniques liées au référencement afin de connaître précisément les spécificités des moteurs de recherche et de pouvoir proposer à ses clients une efficacité parfaite de leurs sites.

Le webmastering :
Neodys propose à ses clients de gérer leurs sites c’est à dire qu’elle gère les mises à jour et développe de nouvelles fonctionnalités pour des sites plus modernes, plus dynamiques.

Conseil en stratégie internet :
Neodys conseille le client pour arriver à une efficacité parfaite du site.
En fonction de ses attentes, elle propose une stratégie internet bien spécifique afin que l’objectif du site soit atteint.

Le processus de création de site web :

1 – Élaboration du cahier des charges
Télécharger un exemple de cahier des charges de création de sites internet

2 – Création du site
Réalisation de la maquette, validation page par page, réflexion sur les méthodes de gestion du site, sur les mises à jour, sur le positionnement du site dans les moteurs de recherche…

3 – Tests et mise en ligne
Tests sur différents navigateurs tels que Firefox, Internet Explorer…, tests sur les différents systèmes d’exploitation : Windows, Mac, Linux)

4 – Après la mise en ligne
Webmastering, suivi du référencement

Neodys se tient constamment informée de l’évolution des techniques Internet et propose à ses clients ce qu’il y a de mieux pour un résultat de qualité, clefs en main.

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Une récente étude démontre qu’une entreprise qui n’est pas sur Internet est considérée comme non professionnelle par les consommateurs.

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le fait d’avoir accès à certaines informations sur votre site Internet telles que vos heures d’ouverture, votre adresse, les questions les plus souvent demandées (FAQ) diminueront de beaucoup le nombre d’appels et vous permettra de consacrer plus de temps à votre entreprise tout en améliorant votre service à la clientèle.

Fidélisez vos clients !
A travers l’offre de services gratuits et par le maintien du contact grâce à une liste de diffusion (newsletter). L’envoi d’un courrier mensuel ou hebdomadaire à vos clients, sous réserve qu’ils vous aient autorisé à utiliser leur adresse email, ne vous coûte que très peu et vous rappelle à leur bon souvenir. Si vous couplez cette solution à un message de marketing direct (type « réduction pour commande immédiate » ou « visitez notre site dès maintenant pour découvrir notre nouvelle gamme ») le succès est assuré.

Le site internet est-il facile à mettre à jour ?…
En plus de mettre en ligne sur votre site internet pour vous toutes les informations que vous souhaitez voir apparaître lors de la création ; vous disposez d’une interface facile d’utilisation et sécurisée vous permettant de mettre à jour ensuite le contenu texte et image de votre site internet quand vous le souhaitez et d’où vous voulez !

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Plus de 22 millions de Français achètent sur internet :
+2,5 millions de nouveaux cyber-acheteurs

48 500 sites marchands : + 30% en un an

Le chiffre d’affaires de la vente en ligne a progressé de 29% en 2008, tel est le bilan de l’étude menée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance sur un panel représentatif de 48500 sites.

Voici l’article paru sur le site de la Fevad :

Selon l’étude publiée aujourd’hui par la Fevad et le Secrétariat d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services, à l’occasion du bilan du commerce électronique 2008, les ventes en ligne ont progressé de 29% en 2008.

Cette étude repose à la fois sur les informations recueillies auprès de 32 sites internet, parmi les sites leaders, participant au panel Fevad/iCE 30 et sur le montant agrégé des transactions réalisées par les principales sociétés prestataires de paiement pour le compte de près de 48 500 sites internet. La permanence de la méthodologie et le traitement des données ont été validés par le cabinet KPMG.

20 milliards d’euros de ventes en ligne en 2008

Au cours des douze derniers mois, les sites du panel Fevad/iCE 30 (voir liste ci-après) ont vu leur chiffre d’affaires augmenter de 16%. A eux seuls, les sites du panel totalisent plus de 7,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit plus de 38% du montant total des ventes sur internet de 2008.

La croissance sur un an se maintient donc pour les sites leaders, notamment grâce aux bons résultats enregistrés au cours du 1er semestre (+30%). Malgré une conjoncture défavorable, les sites du panel Fevad/iCE 30 enregistrent une plus forte croissance au 4ème trimestre par rapport au 3ème trimestre notamment grâce à de bonnes ventes pour les fêtes de fin d’année.

L’ensemble des sites du panel a connu une croissance de 16% sur un an à périmètre constant. Ils ont enregistré plus de 85 millions de transactions soit l’équivalent de plus de 230 000 transactions par jour.

Le secteur du e-tourisme enregistre la meilleure performance avec une hausse de 20% sur un an.

Par ailleurs, les sites de ventes aux particuliers hors e-tourisme progressent de 13% sur un an. Dans un contexte général peu favorable au secteur de l’habillement, le secteur des produits textiles réalise une bonne année avec +15% tandis que la croissance du secteur des produits high-tech connaît un tassement du chiffre d’affaires avec +9% malgré un rebond des ventes au dernier trimestre. Ce secteur, qui connaît une baisse importante du prix de ces produits, continue de bénéficier d’une croissance plus importante des commandes.

Les sites de ventes aux professionnels (ou B2B) progressent de 19%, soit une hausse supérieure à la moyenne, grâce à un bon 1er semestre (+31%) qui compense une fin d’année moins favorable.

Pour les besoins de l’étude, la Fevad a également interrogé les principales sociétés prestataires de paiement (voir liste). En 2008, le montant des transactions enregistrées par ces plateformes pour le compte des sites de e-commerce a progressé de 43% par rapport à 2007 (hors les sites du panel Fevad/iCE 30).

Au total, l’ensemble des 48 500 sites étudiés (y compris les sites du panel Fevad/iCE 30), ont vu leur chiffre d’affaires progresser sur un an de 29%. Le chiffre d’affaires global du commerce électronique peut ainsi être estimé à 20 milliards pour un volume total de transactions supérieur à 200 millions.

Des transactions plus nombreuses mais un panier moyen en recul

En 2008, le nombre de transactions par cartes bancaires, enregistré par les plateformes de paiement, a augmenté de 33% soit à un rythme identique à celui de 2007, pour atteindre 186 millions de transactions sur internet. En revanche, l’étude montre pour la première fois un coup d’arrêt sur la progression du montant moyen de la transaction. En effet, celui-ci s’établit à 91 euros soit un niveau identique à celui de l’an passé. Ce phénomène semble directement lié à une dégradation de la conjoncture économique conjuguée à un phénomène de baisse de prix qui semble s’être accéléré au cours des derniers mois. Alors que le montant moyen de la transaction était en augmentation au 1er semestre de 3% à 93 euros, la Fevad a observé une stabilité au 3ème trimestre à 91 euros avant d’atteindre 87 euros au dernier trimestre soit un niveau inférieur à celui de 2006.

Ce constat rejoint par ailleurs l’étude menée par la Fevad avec Directpanel sur les achats de Noël en ligne et qui montre que le budget cadeaux est passé de 226 euros pour Noël 2007 à 216 euros pour Noël 2008.

22 millions de Français achètent sur internet, 2,5 millions ont franchi le pas en 2008

Selon les derniers résultats de l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, rendus publics à l’occasion du bilan e-commerce, le nombre de cyber-acheteurs au 4ème trimestre 2008 poursuit sa progression avec une croissance de 13% sur un an soit une croissance supérieure à celle observée en 2007. Au total, on compte plus de 22 millions d’acheteurs en ligne soit plus de 2,5 millions de cyber-acheteurs en un an.

Cette progression s’accompagne également d’un niveau de confiance élevé dans l’achat en ligne. 62% des internautes (acheteurs ou non acheteurs) sont confiants dans l’achat en ligne.

Parmi les plus fortes progressions, on note l’arrivée massive de nouveaux cyberacheteurs parmi les retraités (+58%). En effet, la part des cyberacheteurs dans cette catégorie progresse aujourd’hui 7 fois plus vite que chez les 25-34 ans. Médiamétrie note également une augmentation importante chez les provinciaux (+20%) et les femmes (+16%).

A noter enfin que l’augmentation est plus forte chez les classes moyennes que dans les milieux favorisés chez qui l’achat en ligne est devenu une pratique quasi générale qui touche plus de 80% de cette population.

48 500 sites marchands actifs soit 30% de plus en un an

Au cours des 12 derniers mois, le nombre de sites marchands recensés à travers les 7 plateformes de paiement du panel iCE a franchi un nouveau record avec 48 500 sites marchands actifs, soit une augmentation de 30% par rapport à 2007. Au total, cela représente environ 11 600 nouveaux sites marchands actifs en 2008. Il continue donc de se créer plus d’un site par heure en France.

La typologie des sites marchands par nombre de transactions mensuelles réalisées par site évolue et le nombre de transactions par site continue de progresser. Ainsi, le nombre de sites qui font moins de 10 transactions par mois tend à diminuer (31% en 2008 contre 43,1% en 2006) tandis que le nombre de sites réalisant de 10 à 100 transactions par mois augmente (47,6% en 2008 contre 35,9% en 2006).

Méthodologie :

Les résultats du bilan e-commerce ont été calculés à partir du panel iCE 30 composé des 32 sites suivants :
3 Suisses, Accor hôtels, Alapage, Anyway, Camif Collectivités, cdiscount, decathlon, Expedia, Fnac, France-Loisirs, Ipsopresto, Jm Bruneau, JPG, La Redoute, Ldlc, M6 Boutique, Manutan, Mistergooddeal, Nouvelles Frontières, Opodo, Pixmania, Quelle, Raja, Rue du Commerce, Surcouf, Topachat, vente-privee.com, Vertbaudet, Viking, Voyages Loisirs, Voyages-sncf.com, Welcome Office.

Pour les besoins de l’étude, la Fevad a également interrogé un panel de plateformes de paiement, totalisant un nombre de 48 500 sites : Atos Origin, Caisse Nationale des Caisses d’Epargne, CIC-Crédit Mutuel, Monext, Ogone, Pay Box et PayPal.

A propos de la FEVAD

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, créée en 1957, fédère aujourd’hui plus de 400 entreprises et plus de 700 sites internet parmi lesquels les 15 sites de e-commerce français les plus visités (Source : classement d’audience Médiamétrie//NetRatings). Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d’agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France.

A propos de KPMG

KPMG SA, premier cabinet d’audit et d’expertise comptable en France, assure un contrôle de cohérence et de permanence des méthodes utilisées par la Fevad pour élaborer les indices qu’elle publie. Très présent dans le secteur de la distribution sous toutes ses formes, KPMG intervient en tant qu’auditeur ou expert conseil auprès de plus de 60000 PME françaises. KPMG SA est aussi l’auditeur de grandes sociétés cotées.

A propos de Médiamétrie

Médiamétrie est l’entreprise de mesure d’audience et d’études des médias pour les acteurs du marché des médias et de la communication. Sa vocation est d’assurer la mesure d’audience et de performance des médias audiovisuels et numériques à un niveau de qualité permettant d’en faire la référence pour l’ensemble des acteurs du marché. Créée en 1985, Médiamétrie développe ses activités en France et à l’international sur la Télévision, la Radio, l’Internet, le Cinéma, le Téléphone Mobile et le Cross-Médias. En 2007, le Groupe Médiamétrie a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 55 M€ avec un effectif de 350 personnes.

L’Observatoire des Usages Internet

Cette étude suit l’évolution de la population internaute et étudie en détail les usages des Français en matière d’Internet. Réalisé chaque mois auprès de 1 000 individus âgés de 11 ans et plus interrogés par téléphone, l’Observatoire des Usages Internet permet de regrouper les principales informations sur les internautes selon leur type de connexion et les principaux usages qu’ils font d’Internet. L’étude s’appuie sur une large gamme de critères d’analyse : démographiques, sociologiques, géographiques, économiques, loisirs, médias, multimédias…